Klantenservice

U heeft het recht uw bestelling tot 7 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren/te retourneren. U krijgt dan het volledige orderbedrag terug exclusief de verzendkosten. Mocht u iets van een grotere bestelling terugsturen, dan nemen wij de verzendkosten op ons. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 10 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Herroepingsplicht is niet van toepassing op producten die speciaal voor u gemaakt worden, dit zoals b.v producten die op uw aanvraag bedrukt dienen te worden zoals een shirt met uw naam. Of een schilderij gemaakt op uw verzoek. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

 

F.A.Q.

Ja, dat is geen probleem.

De verzendkosten voor het retourneren zijn in principe voor eigen rekening.

Laat het ons weten, dan betalen we de verzendkosten voor het retourneren. Uiteraard sturen we alsnog het juiste product toe.

U kunt kiezen uit vooraf overmaken op rekening. U mag ook via Tikkie betalen. Helaas kunt u nog niet gebruikmaken van Ideal, in de toekomst zal dit zeker een mogelijkheid zijn.